Toutes les collections
Le matériel de caisse
Suivez nos guides pour installer et paramétrer votre matériel
Installer une caisse supplémentaire avec WinoUne caisse supplémentaire pour un encaissement rapide et une meilleure expérience client
Comment réinitialiser mon iPad ou réinstaller l'application Wino ?Les étapes à suivre pour la réinitialisation ou réinstallation de l'application Wino sur un autre iPad
Échec d’envoi d'e-mail malgré le bon paramétrage de mon applicationLe message d'erreur "l'adresse de l'expéditeur est incorrecte" apparaît lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail, que faire ?
Comment modifier le compte Apple sur mon iPad avec Wino ?Vous souhaitez changer votre compte Apple sur l'iPad où est installé Wino, quels seront les impacts et comment procéder ?
Comment vérifier la version iOS actuelle de mon iPad ?Assurez-vous que la version iOS de l'iPad est toujours à jour
Comment mettre à jour la version iOS de mon iPad ?Mettre à jour la version iOS et automatiser la mise à jour des versions
Quitter et relancer l'applicationProcédure pour quitter l'application et la relancer sur l'iPad
Mon compte iCloud s’est déconnecté, comment faire ?Comment se reconnecter à votre compte iCloud ?
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte iCloud à cause d’un mot de passe oubliéComment réinitialiser votre mot de passe iCloud ?
Comment gérer mon mot de passe et/ou mon e-mail de compte Wino ?En cas d'oubli ou pour plus de sécurité, vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe et/ou votre e-mail de compte
Comment paramétrer mes e-mails de compte utilisateur et boutique dans Wino ?Comprendre l'utilité des différents mails entrés dans Wino et comment les mettre à jour ?
Pourquoi réinitialiser les paramètres réseau de mon iPad ?Si vos appareils en Bluetooth continuent d’être dysfonctionnels, il est opportun de vérifier les paramètres de réseau de votre iPad.
Connecter l'imprimante à l'application pour imprimer mes ticketsComment connecter l'imprimante à l'application Wino ?
Les points à vérifier si mon imprimante ne fonctionne pasQuels sont les points à vérifier si votre imprimante ne fonctionne pas ?
Reconnecter/réinitialiser l'imprimante ticket (méthode simple)Comment reconnecter/réinitialiser l'imprimante ticket ?
Reconnecter/réinitialiser l'imprimante ticket (méthode avancée)Comment reconnecter/réinitialiser l'imprimante ticket ?
Mettre à jour le logiciel embarqué de l'imprimanteComment mettre à jour le logiciel embarqué de l'imprimante ?
Mon imprimante Bluetooth se déconnecteVous trouverez ici les différentes raison qui peuvent déconnecter votre imprimante, mais aussi la reconnecter.
Réinitialiser et reconnecter ma douchetteComment réinitialiser et reconnecter votre douchette ?
Ma douchette ne fonctionne pas dans le module caisse (mode clavier activé)Pourquoi votre douchette ne fonctionne pas au sein de l'application Wino ?
Problème d'affichage sur la douchette : lettres au lieu des chiffresVotre douchette affiche des lettres et ponctuations au lieu des chiffres du code-barres, que faire ?
Ma douchette ne tient plus la chargeVotre douchette ne tient plus la charge. Quelles sont les étapes à suivre ?
Ma douchette s’éteint toute seule après un temps non utiliséeVotre douchette s’éteint toute seule après un temps non utilisée. Quelles sont les étapes à suivre ?