À quoi ça sert ?
Cet article explique les étapes à suivre pour reconnecter une imprimante qui ne fonctionne pas correctement avec un iPad. Il est utile en cas de déconnexion ou de dysfonctionnement, notamment lorsque l’imprimante ne répond pas ou ne se connecte plus à l’iPad.
Attention, lisez d'abord une première fois l'article avant d'effectuer l'opération.
Quelles sont les étapes pour réinitialiser et reconnecter mon imprimante ?
Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre imprimante et rétablir la connexion avec votre iPad :
Vérifiez que l’iPad et l’imprimante sont à jour. Assurez-vous que les appareils soient bien sur les dernières versions de leur système d’exploitation
Réinitialisez les paramètres de l’imprimante :
Allez dans Paramètres > Imprimantes et cliquez sur Tout réinitialiser
Démontez ou oubliez l’imprimante en fonction du type de connexion :
Pour les imprimantes filaire : Débranchez l’imprimante de l’iPad
Pour les imprimantes Bluetooth : Allez dans Réglages > Bluetooth, trouvez votre imprimante et appuyez sur le (i) bleu puis sur Oublier cet appareil
Pour les imprimantes LAN : Débranchez le câble Ethernet de l’imprimante.
Éteignez l’imprimante
Fermez l’application Wino
Utilisez l’application Star Quick Setup Utility :
Si ce n’est pas fait, téléchargez et installez l’application depuis l’App Store
Ouvrez l'application, sélectionnez votre imprimante dans la section Selected Printer
Rendez-vous dans Printer Settings, puis Memory Switch Settings et cliquez sur Factory Default
Redémarrez l’iPad et rallumez l’imprimante
Reconnectez l’imprimante en fonction de son type :
Pour une imprimante filaire : Rebranchez l’imprimante et assurez-vous qu’elle est sous tension.
Pour une imprimante Bluetooth : Allez dans Réglages > Bluetooth et reconnectez l’imprimante.
Pour une imprimante LAN : Rebranchez le câble Ethernet.
Ré-ouvrez l’application Wino et attendez 30 secondes
Reconnectez l’imprimante :
Allez dans Paramètres > Imprimantes et cliquez sur Connecter l’imprimante
Sélectionnez le type de connexion : Bluetooth, Lan, ou Filaire USB selon votre configuration
Attendez que la connexion soit établie
Essayez d’imprimer et d’ouvrir le tiroir-caisse pour confirmer la bonne connexion
Si la procédure ne fonctionne pas, vérifiez que l’imprimante est bien allumée et qu’aucun voyant rouge ne s'affiche avant de contacter le support.
Les points à vérifier en cas de problème
Imprimante USB : Assurez-vous que le câble USB est correctement branché entre l’iPad et l’imprimante, et que l’iPad est bien en charge
Imprimante Bluetooth : Vérifiez que le Bluetooth de l’iPad est activé