Comment faire si mon imprimante Bluetooth se déconnecte ?
Cet article vise à vous aider à résoudre les problèmes de déconnexion entre votre imprimante Bluetooth et votre appareil, notamment un iPad. Plusieurs facteurs peuvent entraîner ce type de désagrément. Voici quelques pistes et solutions pour remédier à ces situations :
Impact du mode économie d'énergie
Le mode économie d'énergie sur un iPad peut limiter les fonctionnalités Bluetooth, ce qui peut entraîner des déconnexions. Pour éviter ce problème :
Assurez-vous que votre iPad est bien chargé
Désactivez le mode économie d'énergie si vous utilisez l'imprimante pour des tâches importantes
Interférences avec d'autres appareils
Les interférences provenant d'autres appareils Bluetooth ou Wi-Fi (particulièrement si ces derniers utilisent le même canal) peuvent perturber la connexion. Pour minimiser les interférences :
Éloignez les appareils non nécessaires à proximité de l'imprimante et de l'iPad
Changez de canal Wi-Fi sur votre routeur si possible
Il existe plusieurs solutions pour palier à ce déconnexions fréquentes, voici une liste d'actions à réaliser :
Activer la connexion automatique (StarMicronics)
Pour les imprimantes StarMicronics, il est essentiel que l'option de connexion automatique soit activée.
Consultez l'article Comment activer ou désactiver la connexion automatique pour vérifier et activer cette option
Mettre à jour le firmware de l'imprimante
Un firmware (programmation de l'imprimante) obsolète peut causer des incompatibilités, notamment avec les dernières versions d'iOS.
Vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible pour votre imprimante
Effectuez la mise à jour en suivant les instructions du fabricant
Réinitialisation du cache Bluetooth
Un cache (espace de stockage de vos connexions Bluetooth) endommagé peut également provoquer des déconnexions. Pour résoudre ce problème :
Ouvrez les Réglages sur votre iPad
Accédez à Bluetooth
Recherchez votre imprimante dans la liste des appareils couplés, puis sélectionnez Oublier cet appareil
Reconnectez l'imprimante après avoir effectué cette étape
Procédure supplémentaire
Dans certains cas, une réinitialisation approfondie ou une procédure spécifique peut s'avérer nécessaire. Consultez la Procédure pour résoudre les problèmes Bluetooth pour des instructions détaillées.
Ces étapes devraient vous permettre de résoudre les problèmes de déconnexion Bluetooth entre votre imprimante et votre appareil.
Si le problème persiste malgré ces actions, nous vous recommandons de contacter le support technique du fabricant de votre imprimante ou de votre appareil pour une assistance supplémentaire.