À quoi servent les consignes ?
La gestion des consignes est une pratique courante permettant de récupérer une partie du montant payé par le client pour des contenants réutilisables, comme les bouteilles en verre. Cette procédure offre non seulement un geste écologique, mais aussi un moyen de fidéliser les clients tout en garantissant une gestion optimale de vos produits consignés. Découvrez ci-dessous la marche à suivre pour effectuer correctement la gestion des consignes en cas de vente de bière en bouteille par exemple, ainsi que les étapes à suivre lors du retour des contenants.
Comment gérer les consignes dans Wino ?
Voici un exemple, si vous vendez de la bière en bouteille avec une consigne de 2€ pour la bouteille. La procédure à suivre :
Depuis le catalogue, créer un produit Consigne bouteille en verre
Depuis la caisse, ajoutez au panier la bière et le produit Consigne bouteille en verre que vous venez de créer
Puis, finalisez la vente
Comment procéder au retour de la consigne dans ma caisse ?
Au retour du client avec la consigne, deux options s’offrent à vous :
Si le client achète d’autres produits et rend sa consigne :
Ajoutez les nouveaux produits choisis dans le panier
Ajoutez également le produit Consigne bouteille en verre au panier et sélectionner Faire un retour pour cette ligne produit
Ensuite encaissez votre client. Le prix de la consigne sera soustrait à la somme qu’il vous doit
Le retour de la consigne ne permettra pas d’ajouter la bouteille au stock, par conséquent il faut vous rendre sur la fiche produit de la consigne, déclarer une livraison, ajouter un motif “retour consigne” et valider.
Si le client ne reprend pas de produits et vous rapporte seulement la bouteille consignée :
Ajoutez la consigne au panier
Cliquez la ligne dans le panier et sélectionner Faire un retour
Validez le ticket et remboursez le client de la somme de la consigne. `
Comme suggéré avant, le retour de la consigne ne permettra pas d’ajouter la bouteille au stock, par conséquent il faut vous rendre sur la fiche produit de la consigne et déclarer une livraison en ajoutant comme motif “retour consigne”.