À quoi sert la douchette ?
La douchette est un outil très utile car elle permet d’accélérer le processus de vente lors des encaissements. En caisse le scan des codes-barres permet de reconnaître les produits rapidement, réduisant ainsi le temps d’attente pour vos clients.
Cependant, il arrive que la douchette rencontre des problèmes, notamment liés à la connexion Bluetooth.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder en cas de problème avec la connexion Bluetooth de votre douchette. Voici les étapes à suivre pour reconnecter votre douchette.
Désinstaller l’application Socket Mobile et oublier la douchette dans les réglages de l’iPad
En cas de mauvais fonctionnement, commencez par vérifier que votre douchette soit bien chargée. Si c’est le cas, suivez ces étapes pour tout réinitialiser :
Désinstallez l’application Socket Mobile
Vérifiez si la mise à jour iOs de votre iPad a bien été faite.
Oubliez votre douchette dans les réglages de l'iPad. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans les réglages de votre iPad > Bluetooth > cliquez sur l'appareil "socket S700" > Oublier l'appareil
Désactivez le Bluetooth dans les réglages de l’iPad > Bluetooth > Désactiver le bouton
Fermez l’application Wino
Eteignez votre iPad
Voici un tutoriel vidéo qui reprend les étapes pour vous aider visuellement pour l'installation de l'application et la connexion de votre douchette :
Réinstaller l’application Socket Mobile
Une fois que votre iPad a été éteint quelques minutes, vous pouvez le redémarrer et le processus de réactivation de la douchette. Voici comment faire :
Redémarrez votre iPad
Réactivez le Bluetooth de l'iPad depuis les réglages de votre iPad > Bluetooth > activez le bouton
Installez à nouveau l’application Socket Mobile depuis AppleStore
Ouvrir l’application Socket Mobile et scanner le code barre pour (re)connecter la douchette
Une fois l’application Socket Mobile réinstallée, vous pouvez finalement essayer de reconnecter votre douchette à l’iPad à l’aide d’un code-barres intégré dans l’application.
Voyons ici comment faire :
Ouvrez l’application Socket Mobile et cliquer sur Démarrer > Autoriser
Sélectionnez Ajouter un lecteur à l’aide du bouton + sur votre écran
Dans l’écran suivant, choisissez Autre lecteur
Un code-barres apparaît à l’écran. Scannez ce code-barres avec votre douchette (attendez d'entendre 3 petits bips)
Attendez que le nom de votre douchette apparaisse sur votre écran, ce qui peut prendre quelques secondes, puis sélectionnez-le
Et voilà ! Votre scanner est prêt à être utilisé 😃
En suivant ces étapes, vous pourrez rapidement résoudre les problèmes de connexion Bluetooth entre votre douchette et votre iPad.
Cet outil essentiel pour votre boutique sera ainsi de nouveau opérationnel, vous permettant de gérer efficacement vos encaissements.
Si la dernière étape affiche un message d’erreur, vous pouvez vous rendre dans les réglages du bluetooth de l’iPad, cliquer sur le petit
à côté de votre Socket et choisir Oublier cet appareil. Vous pourrez ensuite recommencer le processus ci-dessus.