Voici les étapes à suivre en cas de déconnexion de l'imprimante. Lisez d'abord une première fois le message avant d'effectuer l'opération :
Depuis Paramètres > Imprimantes, cliquer sur "Tout réinitialiser"
Selon les modèles d'imprimante filaire/bluetooth :
Pour les imprimantes filaires, débrancher l'imprimante de l'iPad
Pour les imprimantes Bluetooth, aller dans les Réglages de l'iPad > Bluetooth.
Sur la ligne de l'appareil mentionnant votre imprimante, cliquer sur le (i) en bleu puis cliquer sur Oublier cet appareil.Pour les imprimantes LAN, débrancher le câble éthernet de l'imprimante
Éteindre l'imprimante
Fermer l’application Wino
Aide pour fermer l'application : Double cliquer sur le bouton rond central de l'iPad. Une miniature de l'écran de l'application apparaît.
Balancer l'application vers le haut, elle est alors fermée.Redémarrer l'iPad
Rallumer l'imprimante
Selon les modèles d'imprimante filaire/bluetooth :
Pour les imprimantes filaires, rebrancher l'imprimante (vérifier alors que l'imprimante est en charge)
Pour les imprimantes Bluetooth, aller dans Réglages de l'iPad > Bluetooth et connecter l'imprimante
Pour les imprimantes LAN, rebrancher le câble éthernet de l'imprimante
Réouvrir l'application Wino
Patienter 30 secondes
Aller dans Paramètres > Imprimantes
Cliquer sur Connecter l'imprimante
Choisir votre type de connexion :
Bluetooth
Lan
Filaire USB (si l'iPad est connecté à l'imprimante par un câble)
Patienter le temps de la connexion
Tester l'impression et l'ouverture du tiroir-caisse pour confirmer la connexion
Si la procédure de reconnexion ne fonctionne pas, veuillez vérifier que votre imprimante est bien branchée et qu'aucun voyant rouge s'affiche avant de contacter le support client.
Dans le cas d'une imprimante USB, vérifier qu'un câble relie bien l'imprimante à l'iPad et que l'iPad est bien en charge. Vérifier que votre câble n'est pas défectueux.
Dans le cas d'une imprimante Bluetooth, vérifier que le Bluetooth est bien activé dans les paramètres de l'iPad.