À quoi ça sert?
L’ajout d’une caisse supplémentaire optimise la gestion des encaissements lors des périodes de forte affluence (fêtes de fin d'année, événements) ou en continu si des files d’attente sont fréquentes.
Installer un second point d’encaissement contribuera à fluidifier le passage en caisse et à améliorer l’expérience client.
Dans cet article, nous vous expliquons comment installer un deuxième point de vente, en détaillant les coûts et le matériel requis pour la mise en place d'une caisse supplémentaire avec Wino.
Coût d'utilisation de la deuxième caisse
Pour installer une nouvelle caisse, contactez le support Wino :
• Via le chat en ligne
• Par e-mail à l’adresse : hello@wino.fr
L’équipe activera votre caisse supplémentaire et vous fournira les instructions nécessaires pour l’installation.
L’abonnement à une caisse supplémentaire est de 39 € HT par mois.
Matériel nécessaire pour l’utilisation de la deuxième caisse
L’ajout d’une caisse requiert au minimum l’achat d’un nouvel iPad.
Selon vos besoins, vous pouvez également prévoir :
• Une nouvelle imprimante : Une imprimante ne peut pas être reliée à deux iPad en même temps.
Vous pouvez également utiliser uniquement l’option d’envoi des tickets par e-mail si vous ne souhaitez pas de seconde imprimante.
• Un support d’iPad : Pour plus de confort et de stabilité.
Comment installer et configurer la caisse supplémentaire ?
Une fois la caisse activée par le support Wino, vous devrez vérifier les paramètres de votre nouvelle caisse depuis les paramètres de l'application. Parmi les informations à vérifier, vous avez :
• Informations de la boutique
• Modèle de document (factures, tickets)
• Mois de fin d’exercice fiscal
• Moyens de paiement paramétrés
• Programme de fidélité (s’assurer qu’il est bien actif sur la nouvelle caisse)
Attention aux synchronisations ! Ne réalisez jamais de synchronisations simultanées entre plusieurs appareils pour éviter toute altération des données.
Procédure recommandée pour la synchronisation de plusieurs caisses (iPad)
Pour garantir le bon fonctionnement et la cohérence de vos données entre vos différentes caisses, nous vous recommandons de suivre l’ordre précis de synchronisation ci-dessous.
Étapes à suivre
Paramétrez l’application Wino sur le premier iPad.
Lancez une synchronisation complète sur ce premier iPad.
Paramétrez l’application Wino sur le deuxième iPad.
Effectuez ensuite la synchronisation du deuxième iPad.
Une fois terminée, re-synchronisez le premier iPad.
Si vous utilisez trois iPad ou plus, répétez le même cycle pour chaque appareil supplémentaire.
Si plusieurs iPad sont lancés en même temps, la numérotation des ventes peut être identique, ce qui déclenche un message d’alerte.
Pas de panique ! Vous pouvez simplement contacter notre équipe via le chat intégré à votre application ou par email à hello@wino.fr — nous vous aiderons à corriger la situation rapidement.
Désinstallation de la caisse supplémentaire
Si vous utilisez une caisse temporairement (événement, période de forte affluence), vous devez la désactiver une fois l’utilisation terminée.
Avant de suspendre votre abonnement, veillez à :
Générez le dernier journal de caisse mensuel
Synchronisez les données deux fois via le menu > bouton “Synchroniser”
Vérifiez sur dashboard.wino.fr que tous vos journaux sont bien enregistrés
Une fois ces vérifications faites, désinstallez l’application de caisse jusqu’à une prochaine utilisation.
Attention, si vous ne désinstallez pas la caisse après l’arrêt de l’abonnement, cela peut causer des erreurs de synchronisation de stock.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser une deuxième caisse ! 😁