À quoi ça sert ?
Cette fonctionnalité vous permet de fidéliser vos clients en leur proposant des récompenses progressives. En paramétrant des paliers, vous adaptez les avantages en fonction du niveau d’engagement du client (ex. : produit offert, bon d’achat, remise sur le panier).
Comment créer ou modifier mes paliers de récompenses ?
Rendez-vous sur votre application de caisse
Cliquez sur Paramètres dans le menu à gauche
Cliquez sur Fidélité
Cliquez sur le bouton Modifier en haut à droite de l’écran
Cliquez sur Ajouter un palier dans la section Définition des offres
👉 Une fenêtre s’ouvre avec les champs à remplir
Choisissez l’offre souhaitée
Trois options s’offrent à vous :Produit offert
Bon d’achat sur le panier
Remise sur le panier
Détaillez ensuite ce choix :
Si vous souhaitez offrir un produit : cliquez sur le champ Produit sélectionné.
Puis cliquez dans la liste des produits sur le produit correspondant.
Si le produit a plusieurs variantes, vous pourrez choisir la variante souhaitée.
Si vous souhaitez faire un bon d'achat sur le panier : cliquez sur le champ Type de bon d'achat, puis choississez entre Fixe et Evolutif.
Ensuite, choisissez la valeur du bon d'achat et indiquez la valeur du bon.
Si vous souhaitez faire une remise sur le panier : cliquez sur le champ Valeur de la remise et indiquez la valeur souhaitée.
Indiquez le nombre de points à cumuler pour déclencher le palier
Indiquez le nombre de visites nécessaires pour activer la récompense
Cliquez sur Valider
Attention ! Avant de créer un palier, vous devez avoir configuré le Mode de gain de points dans votre programme de fidélité
Votre panier est enfin créé !
Comment ajouter un nouveau palier ?
Pour ajouter un nouveau palier c'est très simple :
Cliquez sur Ajouter un palier en bas de la liste des paliers existants
Remplissez les informations comme pour le premier palier
Cliquez sur Valider
Comment modifier un palier ?
Pour éditer un palier, il vous suffit de :
Cliquez sur l’icône crayon à droite du palier
Une modale s’ouvre : modifiez les champs souhaités
Cliquez sur Valider
Comment supprimer un palier ?
Pour supprimer un palier :
Cliquez sur l’icône crayon
Dans la modale, cliquez sur Supprimer ce palier
👉 Le palier sera retiré de la liste
Comment désactiver un palier ?
Pour désactiver un palier, suivez les étapes suivantes :
Décochez le bouton situé au niveau du palier que vous souhaitez désactiver.
👉 Le bouton passe du vert au blanc
Les informations du palier seront alors cachées.
Pour terminer l'édition des réglages des récompenses au panier, n'oubliez pas de cliquer sur Valider en haut à droite de l'écran !
Vous pouvez créer un nombre illimité de paliers. Nous vous recommandons d’en avoir au moins 3 pour une meilleure segmentation de votre clientèle.