À quoi ça sert ?
Dans certains cas, la vente initiale a été réglée avec plusieurs moyens de paiement (par exemple : une partie en espèces et une autre en carte bancaire).
Pour que votre comptabilité reste juste, il est important que le remboursement tienne compte des mêmes moyens de paiement que ceux utilisés lors de la vente initiale.
Cet article vous explique comment procéder dans Wino pour que vos montants soient bien équilibrés.
Comment faire pour rembourser le ticket en fonction des moyens de paiement utilisés initialement ?
Pour vous guider pas à pas sur la méthode à suivre pour le remboursement, suivez ce tutoriel vidéo :
Si vous souhaitez effectuer le remboursement d’un ticket tout en respectant la répartition initiale des paiements, voici la marche à suivre :
Depuis le ticket initial, effectuez un remboursement complet en choisissant un seul moyen de paiement (ex : espèces).
Allez dans l’onglet Caisse, créez un produit libre du montant payé initialement avec ce moyen de paiement, et encaissez-le avec le même moyen.
Remboursez ce nouveau ticket avec l’autre moyen de paiement utilisé sur la vente initiale.
Pour plus de clarté, prenons un exemple concret :
Une vente de 100 € a été réglée pour moitié en espèces (50 €) et moitié en carte bancaire (50 €).
Pour effectuer le remboursement correctement :
Depuis le ticket initial, effectuez le remboursement total en espèces de manière classique
→ Vous avez maintenant –50 € en espèces et +50 € en CB
Pour rééquilibrer :
Créez un produit libre de 50 € depuis la caisse et encaissez-le en espèces
Remboursez ce second ticket en CB
Ainsi, les deux moyens de paiement utilisés sont remis à 0 pour cette vente, et votre remboursement est juste comptablement.
Pour davantage de détail sur le remboursement classique depuis l’onglet Activités, n’hésitez pas à consulter cet article : Comment annuler et rembourser un ticket de caisse ?